안녕하세요. 이부분은 보통 3가지 이유가 있습니다.첫번째는 필터 세척중에 필터에 변형이 온 경우에 필터가 제대로 물을 흡수하지 못하는 경우가 있고, 두번째는 필터 청소가 제대로 되지 않아 물때나 물 안에 미네랄 성분이 제대로 제거되지 않아 필터가 막혀 물을 흡수하지 못하는 경우, 세번째는 센서부분에 문제가 있는 경우입니다.
우선은 자가진단으로 밀폐된 공간 (옷장 속 등) 에서 70%로 맞춰주신 후 약 3-4시간 정도 사용해보신 후에 표기되는 습도를 저희쪽으로 말씀해주시면 저희쪽에서 안내 도와드리겠습니다.
이부분을 카카오채널 ' 카벤토리 ' 추가 후에 습도와 필터 사진을 찍어서 보내주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.